Verwerking van Persoonsgegevens

In overeenstemming met het bepaalde in Wet 15/1999, van 13 december, betreffende de Bescherming van Persoonsgegevens, aanvaardt de gebruiker dat de persoonsgegevens die bij de reservering worden verstrekt, worden opgenomen in een bestand dat eigendom is van Mareny Sol S.L.U., hierna het bedrijf genoemd, met B03944402 en statutaire zetel in C/Gambo, 2 03503 Benidorm, voor het beheer van het reserveringssysteem, de verwerking van zijn aanvraag, de controle en het beheer van de relatie met de webgebruikers die reserveringen verwerken, alsook voor het uitvoeren van statistische studies van de geregistreerde gebruikers op de genoemde website om verbeteringen in de geleverde diensten te kunnen ontwerpen. Alle velden van de formulieren die als verplicht zijn aangemerkt, moeten noodzakelijkerwijs worden ingevuld voor de correcte verwerking van uw aanvragen. De persoonsgegevens die u verstrekt, zullen alleen aan derden worden meegedeeld ter nakoming van wettelijke verplichtingen of met uw voorafgaande toestemming. De gebruiker stemt er uitdrukkelijk mee in dat de verstrekte bankgegevens worden gebruikt om te voldoen aan mogelijke sancties bij annuleringen of no-shows die zijn vastgelegd in de tariefvoorwaarden. De verwerking van uw reserveringen impliceert noodzakelijkerwijs de bovengenoemde verwerking, zodat het proces niet kan worden uitgevoerd in geval van verzet daartegen. U kunt te allen tijde uw rechten op toegang, rectificatie, annulering of verzet uitoefenen zoals hieronder aangegeven.

Waarheidsgetrouwheid van de gegevens

De gebruiker is in elk geval verantwoordelijk voor de waarheidsgetrouwheid van de verstrekte gegevens, waarbij het bedrijf zich het recht voorbehoudt om elke gebruiker die valse gegevens heeft verstrekt uit te sluiten van de geregistreerde diensten, onverminderd andere acties die wettelijk mogelijk zijn. Bovendien moet de gebruiker naar behoren gemachtigd zijn om gegevens van derden te verstrekken. Alleen als de gebruiker de toestemming heeft van de toekomstige hotelgasten, mag hij hun namen en achternamen vermelden in de sectie Kamerindeling. Dergelijke informatie, die het gekozen Hotel in staat stelt zijn gasten een betere service te bieden, is optioneel, en de vermelding ervan door de gebruiker impliceert, onder zijn exclusieve verantwoordelijkheid, de aanvaarding van de plicht om hen te informeren over de inhoud van ons Privacybeleid voorafgaand aan het verstrekken van de persoonlijke informatie.

Gegevensverwerking bij het navigeren

In overeenstemming met de verplichting voorzien in art. 22.2 van Wet 34/2002, van 11 juli, betreffende diensten van de informatiemaatschappij en elektronische handel, wordt u geïnformeerd dat het bedrijf cookies gebruikt. Een cookie is een stukje tekstinformatie dat websites overdragen naar de harde schijf van de apparatuur die ermee verbonden is. We gebruiken sessiecookies om de gebruiker te identificeren en zijn identificatiestatus te behouden. Sessiecookies worden automatisch van de harde schijf verwijderd wanneer de sessie eindigt. We gebruiken ook cookies om anonieme en gezamenlijke statistieken te verzamelen die ons in staat stellen te analyseren hoe gebruikers onze website gebruiken, met het oog op verbetering. Alleen de volgende informatie over de bezoekers van onze website wordt verkregen en bewaard:

1. De domeinnaam van de provider (ISP) en/of IP-adres dat hen toegang geeft tot het netwerk. Een gebruiker van provider xxx zal bijvoorbeeld alleen worden geïdentificeerd met het domein xxx.es en/of het IP-adres. Op deze manier kunnen we statistieken opstellen over de landen en servers die onze website het meest bezoeken.
2. De datum en tijd van toegang tot onze website. Dit stelt ons in staat om de drukste uren te achterhalen en de nodige aanpassingen te doen om verzadigingsproblemen in onze piekuren te voorkomen.
3. Het internetadres van waaruit de link die naar onze website verwijst, is vertrokken. Dankzij deze gegevens kunnen we de effectiviteit van de verschillende banners en links die naar onze server verwijzen kennen, om de banners te versterken die betere resultaten opleveren.
4. Het aantal dagelijkse bezoekers van elke sectie. Dit stelt ons in staat om de meest succesvolle gebieden te kennen en hun inhoud te vergroten en te verbeteren, zodat de gebruikers een meer bevredigend resultaat behalen.

Het stelt ons in staat om de volgende informatie te verkrijgen:

1. De datum en tijd van de laatste keer dat de gebruiker onze website bezocht.
2. Het inhoudsontwerp dat de gebruiker koos bij zijn bezoek aan onze website.
3. Beveiligingselementen die betrokken zijn bij de toegangscontrole tot de beperkte gebieden.

Hoewel de verkregen informatie in beginsel volledig anoniem is, wordt, met inachtneming van Rapport 327/2003 van het Spaanse Agentschap voor Gegevensbescherming, de gebruikers meegedeeld dat de bovengenoemde gegevens zullen worden opgenomen in een persoonsgegevensbestand van het bedrijf voor de hierboven gespecificeerde doeleinden, waarbij de gebruiker zijn rechten op toegang, rectificatie, annulering en verzet kan uitoefenen zoals hieronder aangegeven.

We gebruiken ook de remarketingtool van Google Adwords. Met deze tool kunnen advertenties worden gepubliceerd in het Google Adwords-contentnetwerk (meer details over het Google-contentnetwerk hier: https://support.google.com/ adwords/ answer/ 2404190), op basis van eerdere bezoeken van gebruikers aan onze website. Hiertoe bevatten sommige pagina’s van onze website een code genaamd “remarketingtag”. Deze tags maken het mogelijk om de cookies van uw browser te lezen en te configureren om het specifieke type advertentie te bepalen dat aan de gebruiker zal worden getoond, op basis van elementen die verband houden met zijn bezoek aan onze website, zoals bijvoorbeeld het gekozen navigatiepad, de specifieke bezochte pagina’s of de acties die daarop zijn uitgevoerd. De op deze manier gecreëerde remarketinglijsten worden opgeslagen in een database op de servers van Google, waar alle cookie-ID’s die bij elke lijst of categorie van interesses horen, worden opgeslagen. De verkregen informatie maakt het alleen mogelijk om een specifieke browser te identificeren, en Google kan de specifieke gebruiker niet uitsluitend met deze informatie identificeren (meer informatie over de Remarketing-tool via de volgende link: https://www.google.es/adwords)

Met betrekking tot het bedrijf, kan deze informatie alleen aan een specifieke gebruiker worden gekoppeld in het geval dat die gebruiker op de website is geïdentificeerd, bijvoorbeeld doordat hij een reserveringsproces heeft voltooid. In dit geval worden de aldus verkregen gegevens aan het bedrijf meegedeeld voor commerciële prospectiedoeleinden en voor de segmentatie van de webgebruikers om commerciële campagnes te ontwerpen in overeenstemming met de getoonde interesses tijdens het navigeren, waarbij de gegevens worden opgenomen in een bestand van de genoemde entiteit voor de gespecificeerde doeleinden. Om bezwaar te maken tegen de bovengenoemde verwerking en communicatie, heeft de gebruiker de mogelijkheid om cookies uit te schakelen, zoals hieronder aangegeven:

De gebruiker heeft de optie om geen cookies te ontvangen of om geïnformeerd te worden over hun plaatsing door zijn browser dienovereenkomstig te configureren. Als cookies echter worden uitgeschakeld, is het mogelijk dat u niet alle functionaliteiten van de website kunt gebruiken. Wat betreft remarketingcookies, kan de gebruiker het gebruik van Google-cookies uitschakelen door de Google-pagina voor het uitschakelen van advertenties te bezoeken. U kunt DoubleClick-cookies ook uitschakelen door de DoubleClick-uitschakelingspagina (in het Engels) te bezoeken. Om het gebruik van cookies van derden uit te schakelen, kunnen gebruikers ook de uitschakelingspagina van het netwerkreclame-initiatief NAI, Network Advertising Initiative (in het Engels), bezoeken. 

De gebruiker kan op elk moment zijn rechten op toegang, rectificatie, annulering en verzet uitoefenen zoals hieronder aangegeven.

Bestand voor reclamedoeleinden

Als de gebruiker informatie wil ontvangen over promoties van het bedrijf, kan hij de overdracht van zijn gegevens voor dergelijke doeleinden autoriseren door simpelweg deze Reserveringsvoorwaarden te accepteren. Als hij daarentegen geen informatie hierover wenst te ontvangen, moet hij uitdrukkelijk het uitsluitingsvakje aanvinken. Vanaf dit moment wordt u geïnformeerd dat, als u te kennen heeft gegeven dat dit uw wens is, uw persoonsgegevens zullen worden opgenomen in een persoonsgegevensbestand waarvoor het bedrijf verantwoordelijk is, waarbij de gebruiker zijn gegevens kan inzien, annuleren, rectificeren of bezwaar maken tegen de verwerking ervan door een schrijven te richten aan het bedrijf zoals hieronder aangegeven.

Rechten

De rechten op toegang, rectificatie, annulering en verzet kunnen worden uitgeoefend door middel van een schrijven vergezeld van een kopie van uw identiteitsbewijs gericht aan de verantwoordelijke voor het betreffende bestand op het adres dat hieronder wordt vermeld:

• Mareny Sol S.L.U. | CIF B03944402 | C/Gambo, 2 03503 Benidorm

Rechten

De rechten op toegang, rectificatie, annulering en verzet kunnen worden uitgeoefend door middel van een schrijven vergezeld van een kopie van uw identiteitsbewijs gericht aan de verantwoordelijke voor het betreffende bestand op het adres dat hieronder wordt vermeld:

• Mareny Sol S.L.U. | CIF B03944402 | C/Gambo, 2 03503 Benidorm

Verantwoordelijkheid van het hotel

Toegang tot de pagina impliceert in geen geval het bestaan van een commerciële relatie tussen de gebruiker en het bedrijf. Het portaal verstrekt uitsluitend informatie over de op het moment van aanvraag van de genoemde informatie beschikbare hotelplaatsen, waardoor als u de reservering online uitvoert, u rechtstreeks contracteert met het hotel en niet met het portaal. De afgedrukte versie van de uitgevoerde reservering dient als locator wanneer u naar het hotel gaat.

De reservering van hotelovernachtingen op deze website impliceert de instemming en aanvaarding door de klant van elk van de hier uiteengezette algemene voorwaarden.

Door de volgende clausules te accepteren, verklaart en aanvaardt u:

1. Meerderjarig te zijn en de volledige bevoegdheid te hebben om de reservering uit te voeren, waarbij u verklaart dat u alle voorwaarden op de website begrijpt en inziet.
2. Dat de gegevens die u verstrekt wanneer u de reservering online uitvoert, waarheidsgetrouw, volledig en beknopt zijn.
3. Alleen die pagina’s zijn op de website opgenomen die binnen de sitemap staan.
4. Dat de toegang tot deze website de verantwoordelijkheid is van de gebruiker.
5. Dat zodra de reservering is gemaakt, het elektronische document waarin deze is geformaliseerd, zal worden gearchiveerd en u deze op elk moment kunt raadplegen.
6. Dat u de gemaakte reservering bevestigt, dat wil zeggen de aangegeven datums, het aantal kamers, personen en het gekozen Hotel.
7. De voorwaarden en de prijs van de gemaakte reservering zijn degenen die uitdrukkelijk worden bepaald in de tariefvoorwaarden die uitdrukkelijk zijn opgenomen op de pagina waar u de reservering maakt.
8. Wat betreft de relatie met het portaal, deze biedt u de mogelijkheid om kamers van het gekozen hotel via zijn website te reserveren, maar biedt geen enkele vorm van hoteldienstverlening onder zijn verantwoordelijkheid.
9. Dat de gegevens van uw kaart worden verzameld met het oog op het garanderen van de reservering. De betaling ervan zal contant in het gekozen Hotel plaatsvinden en alleen in geval van annuleringen of no-shows zal de reservering worden geannuleerd en wordt u de in de tariefvoorwaarden vastgestelde kosten in rekening gebracht.
10. De aanbiedingen zijn slechts geldig gedurende de tijd dat ze toegankelijk blijven voor de ontvangers van de dienst.

Prijzen

De aangegeven prijzen zijn Verkoopprijzen aan het Publiek, inclusief BTW (I.V.A.).

• De prijs omvat: Prijs per nacht op basis van het geselecteerde kamertype en arrangement, met uitzondering van de hotels waar de inclusie van andere diensten specifiek wordt aangegeven.
• De prijs omvat niet: Elke niet-gespecificeerde dienst, evenals extra’s zoals transfers, fooien, telefoongesprekken, wasdiensten, minibar, parkeren, enz…
• Inchecktijd (check-in) en uitchecktijd (check-out): Als algemene regel en tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen met de accommodatie, kunnen de kamers worden gebruikt vanaf 16 uur op de dag van aankomst en moeten ze vrij zijn om 12 uur op de dag van vertrek.

Paspoorten en visa

Alle reizigers, zonder uitzondering (kinderen inbegrepen), dienen hun persoonlijke en familiale documentatie in orde te hebben, zijnde het paspoort of D.N.I. (nationaal identiteitsbewijs), volgens de geldende wetgeving. Het verkrijgen van visa, paspoorten, vaccinatiecertificaten, enz., indien de reizen dit vereisen, is voor hun rekening. Kinderen vanaf 14 jaar moeten een schriftelijke toestemming dragen getekend door hun ouders of voogden, in voorziening dat hetzelfde gevraagd kan worden door eender welke autoriteit. Indien de visumverlening door een autoriteit wordt geweigerd, om persoonlijke redenen van de gebruiker, of indien de toegang tot het land wordt geweigerd wegens het ontbreken van de vereiste voorwaarden, of wegens een defect in de vereiste documentatie, of omdat men deze niet bij zich heeft, wijst het hotel elke verantwoordelijkheid af voor dergelijke feiten, waarbij alle kosten die hieruit voortvloeien voor rekening van de consument zijn, en in deze omstandigheden de voorwaarden en regels die zijn vastgesteld voor het geval van een no-show van toepassing zijn.