Behandling av personuppgifter

I enlighet med bestämmelserna i lag 15/1999, av den 13 december, om skydd av personuppgifter, accepterar användaren att de personuppgifter som tillhandahålls vid bokningstillfället införlivas i ett register som ägs av Mareny Sol S.L.U., nedan kallat företaget, med B03944402 och säte i C/Gambo, 2 03503 Benidorm, för hantering av bokningssystemet, behandlingen av din ansökan, kontroll och hantering av relationen med webbanvändare som bokar, samt för genomförande av statistiska studier av registrerade användare på den nämnda webbplatsen för att utforma förbättringar i de tillhandahållna tjänsterna. Alla fält i formulären som anges som obligatoriska måste fyllas i för att dina ansökningar ska kunna behandlas korrekt. De personuppgifter du tillhandahåller kommer endast att kommuniceras till tredje part i enlighet med lagliga skyldigheter eller med ditt förhandsgodkännande. Användaren samtycker uttryckligen till att de tillhandahållna bankuppgifterna används för att hantera eventuella straffavgifter vid avbokningar eller utebliven ankomst som fastställs i tariffvillkoren. Behandlingen av dina bokningar innebär nödvändigtvis den behandling som anges ovan, varför processen inte kan genomföras om du motsätter dig den. Du kan när som helst utöva dina rättigheter till tillgång, rättelse, radering eller invändning enligt vad som anges nedan.

Uppgifternas sanningsenlighet

Användaren ska under alla omständigheter ansvara för sanningsenligheten i de uppgifter som tillhandahålls, och företaget förbehåller sig rätten att utesluta alla användare som har lämnat falska uppgifter från de registrerade tjänsterna, utan att det påverkar andra rättsliga åtgärder. Användaren måste också ha behörighet att lämna uppgifter om tredje part. Endast om användaren har samtycke från de framtida hotellgästerna får användaren ange deras namn och efternamn i avsnittet Rumsfördelning. Sådan information, som gör det möjligt för det valda hotellet att ge sina gäster bättre service, är frivillig, varför användarens tillhandahållande av den, under dennes eget ansvar, innebär ett åtagande att informera dem om innehållet i vår integritetspolicy innan de personliga uppgifterna lämnas.

Behandling av uppgifter vid navigering

I enlighet med skyldigheten som föreskrivs i art. 22.2 i lag 34/2002, av den 11 juli, om informationssamhällets tjänster och elektronisk handel, informeras du om att företaget använder cookies. En cookie är en textinformation som webbplatser överför till hårddisken på de enheter som ansluter till dem. Vi använder sessionscookies för att identifiera användaren och bibehålla dess identifieringsstatus. Sessionscookies raderas automatiskt från hårddisken när sessionen avslutas. Vi använder också cookies för att samla in anonym och sammanlagd statistik som gör det möjligt för oss att analysera hur användare använder vår webbplats, i syfte att förbättra den. Endast följande information erhålls och sparas om besökarna på vår webbplats:

1. Domännamnet för leverantören (PSI) och/eller IP-adressen som ger dem tillgång till nätverket. Till exempel kommer en användare av leverantören xxx endast att identifieras med domänen xxx.es och/eller IP-adressen. På detta sätt kan vi utarbeta statistik över de länder och servrar som oftast besöker vår webbplats.
2. Datum och tid för åtkomst till vår webbplats. Detta gör att vi kan ta reda på de mest trafikerade tiderna och göra nödvändiga justeringar för att undvika överbelastningsproblem under våra rusningstider.
3. Internetadressen från vilken länken som leder till vår webbplats kom. Tack vare denna information kan vi känna till effektiviteten hos de olika banners och länkar som pekar på vår server, för att förstärka de som ger bäst resultat.
4. Antalet dagliga besökare i varje avsnitt. Detta gör att vi kan känna till de mest framgångsrika områdena och öka och förbättra deras innehåll, så att användarna får ett mer tillfredsställande resultat.

För oss kommer det att tillåta oss att erhålla följande information:

1. Datum och tid för när användaren senast besökte vår webbplats.
2. Innehållsdesignen som användaren valde under sitt besök på vår webbplats.
3. Säkerhetselement som ingår i åtkomstkontrollen till de begränsade områdena.

Även om den erhållna informationen i princip är helt anonym, informeras användarna, med hänsyn till rapport 327/2003 från den spanska dataskyddsmyndigheten, om att de ovan nämnda uppgifterna kommer att införlivas i ett personuppgiftsregister som tillhör företaget för de syften som beskrivs ovan, och användaren kan utöva sina rättigheter till tillgång, rättelse, radering och invändning enligt vad som anges nedan.

Vi använder också Google Adwords remarketingverktyg. Detta verktyg gör det möjligt att publicera annonser i Google Adwords innehållsnätverk (mer information om Google innehållsnätverk här: https://support.google.com/ adwords/ answer/ 2404190) baserat på användarnas tidigare besök på vår webbplats. För detta ändamål inkluderar vissa sidor på vår webbplats en kod som kallas en “remarketingtagg”. Dessa taggar gör det möjligt att läsa och konfigurera cookies i din webbläsare för att bestämma den specifika typ av annons som ska visas för användaren, baserat på element relaterade till deras besök på vår webbplats, till exempel den valda navigeringsvägen, de specifika sidor som besökts eller de åtgärder som har utförts på dem. De remarketinglistor som skapas på detta sätt sparas i en databas på Googles servrar, där alla cookie-ID:n som är associerade med varje lista eller intressekategori lagras. Den erhållna informationen gör det endast möjligt att identifiera en specifik webbläsare, och Google kan inte identifiera den specifika användaren enbart med denna information (mer information om remarketingverktyget finns på följande länk: https://www.google.es/adwords)

När det gäller företaget kan denna information endast associeras med en specifik användare om den användaren är identifierad på webbplatsen, till exempel genom att ha slutfört en bokningsprocess. I detta fall kommer de uppgifter som erhållits på detta sätt att kommuniceras till företaget för kommersiella prospekteringsändamål och för segmentering av webbanvändare för att utforma kommersiella kampanjer i enlighet med de intressen som visats under navigeringen, och uppgifterna kommer att införlivas i ett register hos den nämnda enheten för de angivna syftena. För att invända mot den behandling och kommunikation som nämns ovan har användaren möjlighet att inaktivera cookies, enligt vad som anges nedan:

Användaren har möjlighet att inte ta emot cookies eller att bli informerad om deras inställning genom att konfigurera sin webbläsare för detta ändamål. Men om cookies inaktiveras är det möjligt att du inte kan använda alla funktioner på webbplatsen. När det gäller remarketingcookies kan användaren inaktivera användningen av Google-cookies genom att besöka sidan för inaktivering av Google-annonsering. Du kan också inaktivera DoubleClick-cookies genom att besöka DoubleClick-inaktiveringssidan (på engelska). För att inaktivera användningen av cookies från tredje part kan användare också besöka inaktiveringssidan för Network Advertising Initiative (NAI) (på engelska). 

Användaren kan när som helst utöva sina rättigheter till tillgång, rättelse, radering och invändning enligt vad som anges nedan.

Register för reklamändamål

Om användaren vill få information om företagets kampanjer kan denne godkänna överföringen av sina uppgifter för sådana ändamål genom att helt enkelt acceptera dessa bokningsvillkor. Om användaren däremot inte vill få information om detta måste denne uttryckligen kryssa i rutan för uteslutning. Från och med detta ögonblick informeras du om att, om du har uttryckt att detta är din vilja, kommer dina personuppgifter att införlivas i ett personuppgiftsregister som företaget är ansvarigt för, och användaren kan få tillgång till, radera, rätta sina uppgifter eller invända mot deras behandling genom att skicka en skrivelse till företaget enligt vad som anges nedan.

Rättigheter

Rättigheterna till tillgång, rättelse, radering och invändning kan utövas genom en skrivelse åtföljd av en kopia av ditt ID-kort riktad till den ansvarige för det berörda registret på den adress som anges nedan:

• Mareny Sol S.L.U. | CIF B03944402 | C/Gambo, 2 03503 Benidorm

Rättigheter

Rättigheterna till tillgång, rättelse, radering och invändning kan utövas genom en skrivelse åtföljd av en kopia av ditt ID-kort riktad till den ansvarige för det berörda registret på den adress som anges nedan:

• Mareny Sol S.L.U. | CIF B03944402 | C/Gambo, 2 03503 Benidorm

Hotellets ansvar

Åtkomst till sidan innebär under inga omständigheter att det finns ett kommersiellt förhållande mellan användaren och företaget. Portalen tillhandahåller endast information om lediga hotellrum vid tidpunkten för begäran om nämnda information, varför om du gör bokningen online, ingår du avtal direkt med hotellet och inte med portalen. Den utskrivna versionen av den gjorda bokningen fungerar som en bokningsbekräftelse när du kommer till hotellet.

Bokning av hotellnätter på denna webbplats innebär att kunden godkänner och accepterar vart och ett av de allmänna villkoren som anges här.

Genom att acceptera följande klausuler förklarar och accepterar du:

1. Att vara myndig och ha full kapacitet att göra bokningen, och att du förstår och till fullo begriper alla villkor som finns på webbplatsen.
2. Att de uppgifter som lämnas när du gör bokningen online är sanna, fullständiga och koncis.
3. Endast de sidor som finns med i webbplatskartan ingår på webbplatsen.
4. Att åtkomst till denna webbplats är användarens ansvar.
5. Att när bokningen har gjorts kommer det elektroniska dokumentet i vilket den har formaliserats att arkiveras, och du kommer att kunna komma åt det när som helst.
6. Att du bekräftar den gjorda bokningen, det vill säga de angivna datumen, antalet rum, personer och det valda hotellet.
7. Villkoren och priset för den gjorda bokningen är de som uttryckligen fastställs i tariffvillkoren som uttryckligen ingår på den sida där du gör bokningen.
8. När det gäller förhållandet till portalen ger den dig möjlighet att boka rum på det valda hotellet via dess webbplats, men den erbjuder ingen typ av hotelltjänster under dess ansvar.
9. Att dina kortuppgifter samlas in i syfte att garantera bokningen. Betalningen för denna kommer att göras kontant på det valda hotellet och endast vid avbokningar eller utebliven ankomst (no shows) kommer bokningen att annulleras och den avgift som fastställs i tariffvillkoren kommer att debiteras.
10. Erbjudanden är endast giltiga under den tid de är tillgängliga för mottagarna av tjänsten.

Priser

De angivna priserna är utpriser inklusive moms (I.V.A.).

• Priset inkluderar: Pris per natt beroende på vald rumstyp och regim, med undantag för hotell där inkludering av andra tjänster specifikt anges.
• Priset inkluderar inte: Alla tjänster som inte specificeras utöver extra såsom transfer, dricks, telefonsamtal, tvätttjänster, minibar, parkering, etc…
• Incheckning (check-in) och utcheckning (check-out): Som en allmän regel och om inte annat uttryckligen överenskommits med anläggningen, kan rummen användas från kl. 16.00 på ankomstdagen och måste lämnas fria senast kl. 12.00 på avresedagen.

Pass och visum

Alla resenärer, utan undantag (inklusive barn), måste ha sina personliga och familjedokument i ordning, oavsett om det är pass eller ID-kort, enligt gällande lagstiftning. Det är deras ansvar, när resor kräver det, att skaffa visum, pass, vaccinationsintyg, etc. Barn från 14 år måste bära ett skriftligt tillstånd signerat av deras föräldrar eller förmyndare, i förutseende att detsamma kan bli begärt av vilken som helst myndighet. Om beviljandet av visum nekas av någon myndighet, på grund av användarens särskilda skäl, eller om deras inresa till landet nekas på grund av brist på de nödvändiga kraven, eller på grund av fel i de begärda dokumenten, eller på grund av att de inte har dem, frånsäger sig hotellet allt ansvar för händelser av denna natur, och konsumenten kommer att stå för alla kostnader som uppstår, varvid de villkor och regler som fastställts för utebliven ankomst (no-show) kommer att tillämpas under dessa omständigheter.