Recepción de un hotel con mural del mar y recepcionista al teléfono.
Hombre atiende recepción de hotel con fondo de paisaje marítimo.

Veelgestelde vragen

Hoe kan ik een reservering maken bij Mareny Sol Hotels?

U kunt uw vakantie boeken in een van onze hotels via onze website Marenysol.com, door te bellen naar onze commerciële centrale op telefoonnummer 966800902 of door rechtstreeks contact op te nemen met elk van onze hotels (het telefoonnummer van elk hotel kunt u vinden op onze website)

Om toegang te krijgen tot uw kamer, is de inchecktijd die wettelijk is vastgesteld om 16.00 uur. Als u verwacht na 18:00 uur aan te komen, kunt u rechtstreeks contact opnemen met het hotel (het telefoonnummer staat in de reservering).

Als u vroeg aankomt, laat het ons dan weten en we zullen proberen uw kamer uiterlijk om 14.00 uur klaar te hebben.

Het uitchecken in hotels is om 12.00 uur. Als u langer wilt blijven, neem dan contact op met onze receptie op de dag voor uw vertrek en zij zullen u prijzen en mogelijkheden geven.

Als u vroeg aankomt, kunt u de sleutel van de kofferbak vragen. Als u volpension heeft en op de dag van aankomst wilt eten, kunt u inchecken en eerst gaan eten voordat u uw kamer heeft. In dat geval vertrekt u op de dag van vertrek met ontbijt. Als u op de dag van vertrek wilt eten, kunt u uw bagage in de kofferbak achterlaten en tot later blijven en gebruik maken van de faciliteiten van het hotel. Houd er rekening mee dat als u all-inclusive heeft, deze service eindigt om 12.00 uur op de dag van vertrek (ALLEEN HOTEL AVENIDA).

De openingstijden van onze eetzaal zijn:

  • Ontbijt: 08:00 uur tot 10:00 uur
  • Lunch: 13:00 uur tot 15:00 uur
  • Diner: 20:00 uur tot 22:00 uur in de zomer
  • Diner: 19:30 uur tot 21:30 uur in de winter

* Deze tijden zijn onderhevig aan veranderingen. Wij raden aan om dit te bevestigen bij de receptie.

Dranken zijn niet inbegrepen in het regime van Halfpension en Volpension, behalve huiswijn en water voor gasten van 60 jaar en ouder. (In accommodaties die deze tarief aanbieden en in het winterseizoen). Aan de andere kant, als het All-Inclusive regime beschikbaar is, worden de drankjes gespecificeerd in de voorwaarden van het plan. In hotel Avenida.

Het Hotel Mareny Benidorm heeft alleen badkuipen. In Hotel Avenida zijn kamers beschikbaar met een douche en andere met een bad. U kunt dit aanvragen bij het maken van de reservering of dit direct melden bij de receptie, maar het kan niet voor 100% worden gegarandeerd.

Voor alle klanten die hun reservering maken via onze officiële website, is GRATIS ANNULEREN mogelijk tot 8 dagen voor de aankomstdatum. Als u eerder vertrekt dan gepland, wordt het verschil niet terugbetaald.

Ja, het is noodzakelijk om alle passagiers op te nemen. Onder passagier verstaan ​​we elke fysieke persoon die van plan is om naar het geboekte hotel te gaan, ongeacht of het een baby, kind of volwassene is.

Het hotel moet een inschatting maken van het aantal personen en leeftijden van de bewoners, aangezien sommige kamertypes geen extra bed of wieg toelaten.

Een kind wordt gedefinieerd als iemand tot en met 12 jaar, vanaf die leeftijd wordt het als volwassene beschouwd.

Een baby is onder de 2 jaar, vanaf 2 jaar wordt het als kind beschouwd.

Het kan zijn dat de e-mail die is verzonden door Mareny Sol Hotels in uw ongewenste e-mail of SPAM-box is beland.

In ieder geval, als uw reservering op het scherm is bevestigd en u een referentienummer heeft gekregen, kunt u toegang krijgen tot de details van uw reservering en de voucher via Mijn Reserveringen op onze website www.marenysol.com na het inloggen.

U kunt ook contact met ons opnemen via telefoon 966800902 om de gegevens van uw reservering te bevestigen.

Sorry, maar het is niet mogelijk om een huisdier mee te nemen in onze hotels.

Onze zoekmachine geeft u alleen de mogelijkheid om tot maximaal 4 kamers te reserveren. Indien u meer kamers wenst, neem dan rechtstreeks contact met ons op.

Reserveringen voor vrijgezellenfeesten of grote groepen voor vieringen zijn niet toegestaan.

Nee, het spijt ons, de minimale leeftijd om een reservering te maken is 18 jaar.

Is roken toegestaan in het hotel?

Het is ten strengste verboden om te roken in het hele hotelcomplex, inclusief de kamers, gemeenschappelijke ruimtes en restaurants. Roken op de terrassen of balkons van de kamers is ook niet toegestaan, aangezien de rook de aangrenzende kamers kan binnendringen en de ervaring van andere gasten kan beïnvloeden.

Om het comfort en de veiligheid van al onze gasten te waarborgen, hebben we een rookvrij beleid in het hele hotel ingesteld. Dit omvat sigaretten, sigaren, pijpen, e-sigaretten en elk ander tabaksgerelateerd apparaat. Er zijn geen aangewezen rookruimtes binnen het hotel.

Er zijn geen waterkokers, theepotten of koffiezetapparaten in de kamers van onze hotels, behalve in de Comfort Suites van Hotel Avenida, die een koffiezetapparaat en Nescafé-capsules heeft.

In Hotel Avenida is er een gratis lege minibar in de kamer, als u het wilt bijvullen, bel dan naar de receptie en zij zullen u de prijzen en voorwaarden geven. In Hotel Mareny Benidorm is de minibar te huur.

Al onze vestigingen hebben een kluisje in de kamers met betaling, als u rechtstreeks bij ons reserveert en lid wordt van onze Mareny Club, is uw kluisje gratis.

Iedereen ouder dan 14 jaar moet een geldig identiteitsbewijs of paspoort bij zich hebben om in te kunnen checken.

De betaling voor uw kamer wordt gedaan bij aankomst, als u liever vooraf betaalt, neem dan contact met ons op via e-mail reservas@marenysol.es of 966800902 en we sturen u een pay gold om de betaling te doen. Houd er rekening mee dat er in Spanje niet meer dan 1.000€ contant kan worden betaald.

Onze hotels hebben twee bedden in elke kamer en er wordt een extra bed geplaatst voor de derde en vierde persoon, we hebben ook gratis kinderbedjes, maar deze tellen als een persoon in de kamer.

Je kunt je vervoer reserveren op onze website onder de sectie services www.marenysol.com/servicios